Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste von VipLuck Casino. Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Lesen Sie dieses Dokument vollständig, bevor Sie sich registrieren.
1. Kontoregistrierung und Zulassung
Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und in ihrem Aufenthaltsland legal an Online-Glücksspielen teilnehmen dürfen. Pro Person ist nur ein Konto gestattet. Mehrfachkonten werden gesperrt und ausstehende Guthaben können einbehalten werden.
Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben gemacht werden. Die Plattform behält sich das Recht vor, die Identität jedes Spielers durch eine KYC-Prüfung zu verifizieren. Vor der ersten Auszahlung ist diese Prüfung zwingend abzuschließen.
2. Einzahlungen und Transaktionen
Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Einzahlungen werden sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben. Für Einzahlungen entstehen keine Gebühren seitens der Plattform. Gebühren der Zahlungsanbieter liegen in der Verantwortung des Spielers.
Einzahlungen mit Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen sind verfügbar. Die Plattform akzeptiert keine Einzahlungen von Konten, die nicht auf den Namen des registrierten Spielers laufen.
3. Auszahlungen
Die Mindestauszahlung beträgt 20 €. Auszahlungsanfragen werden nach abgeschlossener KYC-Prüfung und interner Überprüfung bearbeitet. Bearbeitungszeiten variieren je nach gewählter Zahlungsmethode:
- E-Wallets (Skrill, Neteller): in der Regel bis 24 Stunden
- Kryptowährungen: in der Regel 1 bis 6 Stunden
- Kreditkarten: 3 bis 5 Werktage
- Banküberweisungen: bis zu 5 Werktage
Die Plattform behält sich das Recht vor, Auszahlungen zu verzögern oder abzulehnen, wenn Betrugshinweise vorliegen oder die KYC-Prüfung unvollständig ist. Auszahlungsanfragen können innerhalb von 24 Stunden nach Stellung storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet wurden.
4. Bonusangebote und Aktionen
Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Angebotsseite vollständig aufgeführt sind. Der Willkommensbonus (100 % bis zu 500 € + 200 Freispiele) setzt einen Umsatz des Bonusbetrags von 30-fach voraus, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Der maximale Einsatz mit einem aktiven Bonus beträgt 5 € pro Runde oder Wette. Höhere Einsätze können zur Annullierung des Bonus und zugehöriger Gewinne führen. Einzahlungen per Paysafecard sind für den Willkommensbonus nicht qualifiziert.
Freispielgewinne unterliegen einem 15-fachen Umsatzerfordernis. Bonus-Guthaben ist 30 Tage gültig. Nicht genutztes Bonus-Guthaben verfällt nach Ablauf dieser Frist ohne Entschädigung.
5. Verbotenes Verhalten
Folgende Handlungen führen zur sofortigen Kontosperrung und können zur Einbehaltung von Guthaben führen:
- Mehrfachkonten oder Nutzung von Konten Dritter
- Betrugsversuche jeglicher Art, einschließlich Zahlungsbetrug
- Systematischer Missbrauch von Bonusangeboten
- Verwendung von Software, Bots oder anderen Hilfsmitteln zur Spielmanipulation
- Geldwäsche oder Nutzung der Plattform für illegale Aktivitäten
6. Verantwortungsvolles Spielen
VipLuck Casino verpflichtet sich zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens. Spieler können im Kontopanel eigenständig Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielpausen und Selbstausschluss einrichten. Eine Selbstausschluss-Anfrage tritt sofort in Kraft. Eine Reaktivierung ist frühestens nach 6 Monaten möglich.
Bei Spielproblemen wenden Sie sich an die BZgA unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24 Stunden täglich) oder besuchen Sie gamblers-anonymous.de.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf dieser Website abrufbar ist. Mit der Registrierung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für die in der Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zu.
8. Haftungsausschluss
Die Plattform übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle, Verbindungsunterbrechungen oder Datenverluste, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Gewinne, die aufgrund eines nachweislichen technischen Fehlers entstanden sind, können annulliert werden. In solchen Fällen werden getätigte Einsätze erstattet.
9. Änderungen der AGB
Die Plattform behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform kommuniziert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.
10. Kontakt und Streitbeilegung
Bei Fragen zu diesen AGB oder bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bei nicht lösbaren Streitigkeiten steht der zuständige Regulierungsbehörde der Weg offen.